Los productos dañados por el consumidor, tales por caídas, cachaduras, daños en el envío (corresponden al reclamo a la empresa de envíos, ya que nosotros las embalamos y entregamos en perfecto estado), no corresponden a nuestra política de reembolso. Tampoco los daños por desgaste del tiempo o del uso de líquidos ácidos o muy calientes en las cerámicas, que pueden debilitar el esmalte y craquelarlo. Tampoco aplica el reembolso en caso de color o dibujo diferente al de la foto ya que son productos 100% artesanales y dichas variaciones pueden ser factibles.

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